Q1. 依頼前に相談だけでも可能ですか？
はい、可能です。正式なご依頼の前に、内容や方針、予算の目安などをご相談いただくことは歓迎しております。当社は「納得してから依頼できること」を大切にしており、ヒアリングやご質問には丁寧に対応いたします。ご相談は無料ですので、お気軽にフォームまたはメールよりご連絡ください。相談の結果、依頼に至らなかった場合も一切問題ございません。
Q2. デザインとITサポートを同時に依頼することは可能ですか？
はい、可能です。当社では、デザイン部門とIT支援部門が連携して業務を行っております。たとえば、新店舗オープン時にロゴ・チラシ・SNSバナーをデザインしながら、同時にGoogleマップ登録やMEO対策、LINE公式アカウント整備なども一括で進められます。一貫したブランド設計と効率的な施策実行が可能なため、多くの中小事業者様にご好評いただいております。
Q3. 対面でのサポートはお願いできますか？
はい、対応可能です。横浜市および近隣エリアであれば、実際に訪問しての対応が可能です。パソコンやWi-Fiの設置、機器トラブルの現地解決、各種設定作業など、オンライン対応が難しいケースに柔軟に対応しております。エリアや内容によっては出張費をいただく場合がございますが、事前に必ずお見積もりと説明をいたしますので、ご安心ください。
Q4. 納品までにどれくらい時間がかかりますか？
ご依頼の内容により異なりますが、目安としては着手日から起算して以下の通りです。
・ロゴ制作：約7〜10日
・Live2Dモデル：約4～8週間
・Web広告・SNS設計：約2〜4週間
・IT機器のサポート：即日または1〜2営業日内対応
繁忙状況やご希望納期によって調整可能ですので、事前にご相談いただければ柔軟に対応いたします。
Q5. 小さな作業もお願いできますか？
もちろんです。名刺1枚のデザインやSNSプロフィールの調整、プリンター設定やZoomの導入サポートなど、どんなに小さな作業でもお気軽にご相談ください。地域に根ざしたサポートをモットーとしており、ITが苦手な方にとって「頼りになる存在」でありたいと考えています。スポット対応・単発依頼も歓迎です。
Q6. 見積もりだけでも可能ですか？
はい、可能です。当社では事前にヒアリングを行い、ご要望に応じて明確なお見積もりをご提示いたします。ご相談・お見積もりは無料ですので、安心してご利用ください。納品物の内容や進行スケジュールもあわせてご説明しますので、「依頼後に予算が膨らむ」といった不安を防げるよう努めております。
Q7. 定期的にサポートしてもらうことはできますか？
可能です。月額契約や定額年額契約など、継続支援のご要望に応じたプランをご用意しております。SNSの運用補助、広告結果の分析、Googleビジネスプロフィールの更新支援など、毎月の業務を効率化したい方におすすめです。内容や頻度は柔軟に調整できますので、ぜひ一度ご相談ください。
Q8. 契約後にキャンセルできますか？
制作が未着手の段階であれば基本的にキャンセルは可能ですが、作業が始まっている場合には、進捗状況に応じてキャンセル料が発生する場合がございます。ご契約前には「ご契約規約書」をお渡しし、内容をご確認いただいた上で作業を進めますので、トラブルを未然に防ぐ体制を整えております。困ったことがあればすぐにご相談ください。